Veelgestelde vragen

Shop Informatie

Welke verzendmethode’s zijn beschikbaar?

Wij versturen al onze zendingen via onze partner PostNL.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat je bestelling wordt verzonden vanuit ons kantoor, ontvang je een mail. Je ontvangt dan ook per e-mail een verzendbevestiging van ons met een PostNL Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen.

Wanneer je de bevestigingsmail niet hebt ontvangen, dan kan het zo zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Wij adviseren je om je spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder; customerservice@insanecreators.com

Volg je zending via deze link. (klik hier).

Verstuurt Insane Creators ook zendingen internationaal?

Ja, we versturen onze zendingen alleen binnen europa.
Mocht je een zending willen ontvangen buiten europa neem dan contact met ons op; customerservice@insanecreators.com

Wat zijn de levertijden?

Standaard levering hanteren wij levertijden van 1 tot 4 werkdagen (ma. – vrij.).

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden kun je hier vinden; Algemene voorwaarden klik hier

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?

Wij bieden verschillende betaalmogelijkheden. Je kunt betalen met; IDEAL, PayPal, Bancontract en Creditcard.

Retourzending 

Hoe stuur ik een artikel retour?

Ongedragen en ongebruikte artikelen kunnen kosteloos binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd.

  • Geef je retourzending kosteloos af bij een PostNL punt;

Maak voor je retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel.
Bewaar je verzendbewijs goed tot je retourzending door ons is verwerkt.

Geen retourlabel meegeleverd? Mail ons naar customerservice@insanecreators.com, dan zorgen wij voor een gratis retourlabel. Bewaar je verzendbewijs tot je retourzending door ons is verwerkt.

Hoe kan ik mijn order veranderen of annuleren?

Mocht je van gedachten veranderd zijn mail ons dan zo snel mogelijk naar; customerservice@insanecreators.com

B2B

B2B

Alle vragen met betrekking tot b2b beantwoorden wij graag via onze mail.
We mailen of bellen je dan zo snel mogelijk terug met een passend antwoord.

Mail; customerservice@insanecreators.com